Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Responsable du traitement des données

INsonare est un nom commercial exploité par Céline Mento, en entreprise individuelle.

Responsable : Céline Mento
Adresse : Route du Chili 17H, 1870 Monthey, Suisse
Contact : contact@insonare.com

Les séances de méditation sonore sont proposées à Collombey, en Valais.

INsonare accorde une attention particulière à la confidentialité des informations communiquées par ses clients et visiteurs.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités, INsonare peut collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom.

• Adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Adresse postale et informations de livraison.

• Informations relatives aux réservations de séances.

• Informations concernant les commandes, les achats et les cartes cadeaux.

• Messages envoyés par les formulaires du site.

• Réponses au questionnaire personnalisé de Fleurs de Bach.

• Données techniques liées à l'utilisation du site, notamment certaines données de connexion et certains cookies.

Seules les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous doivent être collectées.

3. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter les réservations et organiser les séances.

• Répondre aux demandes des clients.

• Préparer les mélanges personnalisés de Fleurs de Bach.

• Gérer les commandes, les livraisons et les cartes cadeaux.

• Assurer le suivi administratif et comptable.

• Communiquer les informations nécessaires au bon déroulement des prestations.

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

Les communications commerciales facultatives ne sont envoyées que dans le respect des règles applicables.

4. Questionnaire Fleurs de Bach

INsonare propose un questionnaire permettant aux personnes intéressées de décrire certains ressentis et états émotionnels.

Les réponses sont utilisées pour sélectionner et préparer un mélange personnalisé de Fleurs de Bach et, si nécessaire, échanger avec la personne concernée dans le cadre de sa demande.

Certaines réponses peuvent révéler des informations personnelles particulièrement sensibles, notamment lorsqu'elles concernent le bien-être psychologique ou la santé.

Ces informations sont traitées avec une confidentialité renforcée et ne sont pas destinées à être rendues publiques.

Le questionnaire n'a aucune finalité de diagnostic médical ou psychologique.

Les informations fournies ne sont pas utilisées pour établir un diagnostic, prendre une décision médicale ou réaliser un profilage commercial.

5. Hébergement et prestataires techniques

Le site INsonare utilise la plateforme Wix, notamment pour :

• L'hébergement et l'administration du site.

• Les formulaires et la réception des demandes.

• Les réservations via Wix Bookings.

• La boutique via Wix Stores.

• Les cartes cadeaux.

• La gestion des commandes et des contacts.

Certaines données peuvent être traitées par Wix et par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services, notamment les prestataires de paiement et de livraison concernés.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement intégrés au site. INsonare n'a pas besoin de recevoir les informations complètes des cartes bancaires pour gérer les commandes.

6. Traitement de données à l'étranger

L'utilisation de Wix et de certains prestataires techniques peut entraîner un traitement ou un stockage de données personnelles en dehors de la Suisse, notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis.

Ces traitements doivent respecter les exigences applicables de la législation suisse, notamment concernant la communication de données personnelles à l'étranger et les garanties de protection appropriées.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les informations relatives aux commandes, aux paiements et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les délais de conservation prévus par la loi.

Les réponses au questionnaire Fleurs de Bach ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire au traitement de la demande et au suivi convenu avec le client.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est techniquement possible et qu'aucune obligation légale ne s'y oppose.

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la navigation, la sécurité, le panier et les réservations.

D'autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site ou faire fonctionner certains services complémentaires, selon les outils effectivement activés.

Lorsque cela est requis, les visiteurs disposent de moyens leur permettant de gérer leurs préférences concernant les cookies non essentiels.

Les cookies peuvent également être gérés depuis les paramètres du navigateur.

9. Sécurité et confidentialité

INsonare prend des mesures organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés aux données personnelles.

L'accès aux réponses des questionnaires, aux coordonnées des clients et aux informations de commande est réservé aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l'activité.

Les services techniques utilisés disposent de leurs propres mesures de sécurité.

Aucun système ne permet toutefois de garantir une sécurité informatique absolue.

10. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, les personnes concernées peuvent notamment demander :

• Des informations sur les données personnelles traitées les concernant.

• L'accès à leurs données.

• La rectification de données inexactes.

• La suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies.

• L'opposition à certains traitements, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur la confidentialité, il est possible d'écrire à :

contact@insonare.com

Une vérification d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les informations personnelles.

11. Mise à jour de la politique

INsonare peut mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l'évolution de ses activités, des fonctionnalités du site ou de la législation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de dernière mise à jour.